Окно под ключ – это услуга, которая помимо окна включает в себя москитную сетку, подоконник, внутренние откосы, отлив, а также демонтаж старого окна и установку нового. Таким образом, заказывая «пластиковое окно под ключ» клиент получает готовое решение, не требующее дополнительных отделочных работ.
Некоторые оконные фирмы используют нехитрый прием в своих рекламных объявлениях: они указывают цену пластикового окна без дополнительных элементов и работ по монтажу. Таким образом, нечестный продавец предлагает цену в два раза ниже, чем реальная стоимость окна с необходимыми дополнениями.
После обращения клиента в такую фирму, его ненавязчиво спрашивают, нужны ли ему отливы на окно, подоконники и т.д. Естественно, окончательная цена окна в процессе разговора значительно возрастает, а клиент испытывает отрицательные эмоции в процессе выбора.
Что входит в стандартное понятие «окно под ключ»?
А) Элементы окна:
1. Металлопластиковый каркас окна.
2. Стеклопакет.
3. Оконная фурнитура.
4. Подоконник.
5. Отлив.
6. Дополнительная комплектация оговаривается отдельно
Б) Этапы заказа и монтажа окон:
1. Вызов замерщика. Обычно это бесплатная процедура.
2. Изготовление окна на заводе.
2.1 Изготовление металлопластикового каркаса окна по заданной геометрии.
2.2 Изготовление стеклопакета с нужными свойствами.
2.3 Установка оконной фурнитуры, выбранной заказчиком.
3. Доставка на объект металлопластикового каркаса, стеклопакетов, подоконников и отливов.
(обычно рамку и стеклопакет доставляют раздельно, но если размер и вес окна небольшой, монтаж стеклопакета могут произвести еще в цехе на производстве)
4. Демонтаж старого оконного блока.
5. Обработка и подготовка откосов.
6. Установка металлопластикового каркаса.
7. Установка отлива.
8. Тепловая герметизация окна.
9. Монтаж стеклопакета.
10. Регулировка окна.
11. Установка подоконника.
12. Заделка наружных и внутренних откосов.
13. Вывоз мусора.
14. Подписание акта выполненных работ и оформление гарантийных обязательств.